விளையாட்டுப் புத்தகங்கள், விளையாட்டு தொடங்கி நீண்ட காலத்திற்குப் பிறகு வாடிக்கையாளர்களைக் கவரும் தொழில்நுட்பத்தைக் கொண்டுள்ளன, ஆனால் அதைச் செயல்படுத்துவதற்கான ஒளிபரப்பு அனுபவம் இல்லை. Bettortainment இன் நிறுவனர் மற்றும் CEO, Gavin Puszalowski, பார்வையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கு ஏன் சிறந்த தயாரிப்புகள், சிறந்த வழிமுறைகள் மற்றும் AI ஆகியவை தேவை என்பதை விளக்குகிறார்.
பராமரிப்பு என்பது இந்தத் தொழிலில் உள்ள அனைவரின் உதடுகளிலும் உள்ள வார்த்தை. கையகப்படுத்துதல்கள் விலை உயர்ந்தவை, கையகப்படுத்துதல்களை விட வாடிக்கையாளர்கள் வைத்திருப்பது கடினம் என்பதை அனைவரும் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள், மேலும் விளையாட்டு உயிர்ப்பிக்கும் தருணம் பெரும்பாலும் அவர்கள் இழக்கும் தருணம். பின்னர் நீங்கள் பன்னிரண்டு மாதங்கள் கழித்து திரும்பி வந்து அதையே கேட்கிறீர்கள்.
இது எப்பொழுதும் என்னை வியப்பில் ஆழ்த்துகிறது, ஏனென்றால் இது யாரும் மறைக்கும் பிரச்சனை அல்ல. எந்த ஆபரேட்டரிடம் அவர்களின் நிச்சயதார்த்தம் எங்கு விழுகிறது என்று கேட்டால், அவர்கள் உங்களுக்குச் சொல்வார்கள் – வாடிக்கையாளர் பந்தயம் கட்டுகிறார், விசில் அடித்தார், பின்னர் அவர்கள் போய்விட்டார்கள். ஒரு திரையில் பார்ப்பது, மற்றொன்றில் உலாவுவது மற்றும் குறுஞ்செய்தி அனுப்புவது, அந்தத் திரைகள் எதுவும் ஸ்போர்ட்ஸ்புக்கிற்கு சொந்தமானவை அல்ல.
அப்படியானால் ஏன் யாரும் சரி செய்யவில்லை?
பல காரணங்கள் உள்ளன. தொழிலில் ஆபத்து ஏற்படலாம். தொழில்முனைவோர் ஒரு யோசனையை விரும்புகிறார்கள், ஒன்றாக வேலை செய்ய விரும்புகிறார்கள், பின்னர் அது பல்வேறு துறைகளில் பங்குதாரர்களின் இராணுவத்தை சந்திக்கிறது, இவை அனைத்தும் சீரமைக்கப்பட வேண்டும். இது சந்தைப்படுத்துதலா? இது ஒரு தயாரிப்பா? யாருடையது? அதற்கு யார் பணம் கொடுப்பது? சாலை வரைபடத்தில் எங்கே இருக்கிறது? கணம் இறக்கிறது. நான் அதை ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை கவனித்தேன்.
ஆனால் அது முழுக்கதை என்று நான் நினைக்கவில்லை. உண்மையான காரணம் உண்மையில் மிகவும் எளிமையானது என்று நான் நினைக்கிறேன்: பெரும்பாலான தொழில்துறைகளுக்கு இதை எப்படி செய்வது என்று தெரியவில்லை. சிக்கலை அடையாளம் காண்பது எளிது. ஒரு தீர்வைக் கண்டுபிடிப்பது மிகவும் கடினம். அதனால்தான் iGaming அதன் தொழில்துறைக்கு வெளியே பார்க்க வேண்டும் மற்றும் வேறு இடங்களில் இருந்து நிபுணத்துவத்தை கொண்டு வர வேண்டும் என்று நான் நினைக்கிறேன். இந்த வழக்கில், ஒளிபரப்பு.
நேரடி சாளரத்தை சரியாக நிரப்புவதற்கு ஒரு சிறப்பு திறன்கள் தேவை. உங்களுக்கு ஒலிபரப்பு திறன் தேவை – உங்கள் ஆளுமை, உங்கள் குரல் மற்றும் உங்களுக்கு முன்னால் என்ன நடந்தாலும் பார்வையாளர்களை இரண்டு மணிநேரம் வைத்திருக்கும் திறன். நவீன டிஜிட்டல் உள்ளடக்கத்தையும் மக்கள் அதை எவ்வாறு பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதையும் நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். உங்களுக்கு காற்றின் மீது நம்பிக்கை தேவை, ஏனெனில் அது நேரலை மற்றும் இரண்டாவதாக இல்லை. நீங்கள் பந்தயத்தை உண்மையாக புரிந்து கொள்ள வேண்டும், ஏனென்றால் புக்கி தவறு என்று நீங்கள் ஏதாவது சொன்னால், நீங்கள் அவர்களை இழந்துவிட்டீர்கள்.
பந்தயத்தில், மார்க்கெட்டிங் புரிந்துகொள்பவர்கள் பலர் உள்ளனர், பலர் சமூக ஊடகங்களைப் புரிந்துகொள்கிறார்கள், பலர் வர்த்தகம் மற்றும் பந்தயம் பற்றி புரிந்துகொள்கிறார்கள். ஆனால் பார்வையாளர்களை மகிழ்விக்கும் அதே வேளையில், நேரலையிலும், ஒளிபரப்பிலும், இவை அனைத்தையும் ஒன்றாக இணைக்கக்கூடியவர்களைக் கண்டுபிடிப்பது மிகவும் கடினம். மேலும் நீங்கள் அதை நீண்ட காலத்திற்கு போலி செய்ய முடியாது. பார்வையாளர்கள் உங்களைப் புரிந்துகொள்கிறார்கள்.
இது வானொலிக்கான எனது சொந்த பாதை, இந்த இடைவெளிக்கான காரணங்களில் ஒன்று எனக்கு தெளிவாக இருப்பதாக நான் நினைக்கிறேன். வானொலி கவனத்திற்கு அல்ல. யார் வேண்டுமானாலும் கவனத்தை ஈர்க்கலாம். வானொலி என்பது எந்த வினாடியிலும் வெளியேறக்கூடிய ஒரு கேட்பவருக்கு மணிநேரத்திற்கு மணிநேரம் அதைத் தொடர்வதாகும். மக்கள் தங்குவதற்கு ஒரு காரணத்தைக் கொடுக்க நீங்கள் கற்றுக்கொள்கிறீர்கள். கொக்கிகளை உருவாக்கவும், வரவிருப்பதை கிண்டல் செய்யவும், எப்போது பேச வேண்டும், எப்போது பேசக்கூடாது, எப்படி விஷயங்களை நகர்த்துவது என்பதை அறிந்துகொள்வீர்கள். நான் ஒரு தசாப்தத்திற்கு முன்பு வில்லியம் ஹில்லுக்கு பந்தய உள்ளடக்கத்தை வழங்கத் தொடங்கியபோது, இவை அனைத்தும் நேரடியாகச் செயல்படுத்தப்பட்டன.
வடிவம் வேலை செய்கிறது என்பதை நாங்கள் ஏற்கனவே அறிவோம். சாட்டர்டே கால்பந்தைப் பாருங்கள், இது பல ஆண்டுகளாக மக்கள் பார்க்க முடியாத கால்பந்து விளையாட்டுகளைப் பற்றி மகிழ்வித்து வருகிறது. எதிர்வினை, ஆளுமை, தகவல் மற்றும் பொழுதுபோக்கு, நேரடியாக வழங்கப்படுகின்றன. புக்மேக்கர் பல ஆண்டுகளாக அனைத்து பொருட்களையும் வைத்திருக்கிறார். அதில் செய்முறை இல்லை.
பந்தயத்திற்கு வெளியே அதே மாற்றங்களைக் காணலாம். ஆன்லைனில் எதையாவது வாங்குவது ஒரு பரிவர்த்தனை மட்டுமே. நீங்கள் தேடினீர்கள், கிளிக் செய்தீர்கள், பணம் செலுத்தினீர்கள். இப்போது ஈபே மற்றும் வாட்நாட் போன்ற ஈ-காமர்ஸ் தளங்களைப் பாருங்கள், இது ஒரு நேரடி அனுபவத்தில் முதலீடு செய்யும், மக்கள் நேரலையில் எதையாவது விற்பது, சேருவது, அரட்டை அடிப்பது, ஒருவருக்கொருவர் வர்த்தகம் செய்வது மற்றும் அனைத்தையும் பொழுதுபோக்காகக் கருதுவது போன்றவற்றைப் பார்த்து மக்கள் மணிநேரம் செலவிடுகிறார்கள். பரிவர்த்தனைகள் இன்னும் நடைபெறுகின்றன. ஆனால் அனுபவம் தயாரிப்பு ஆனது.
பந்தயம் இன்னும் ஒரு தயாரிப்பாக பரிவர்த்தனையில் கவனம் செலுத்துகிறது.
இந்த உரையாடலின் மற்றொரு பகுதி முக்கியமானது என்று நான் நினைக்கிறேன்: AI. ஈர்ப்பு எனக்குப் புரிகிறது. நானே AI ஐப் பயன்படுத்துகிறேன், அது நம்பமுடியாத அளவிற்கு பல விஷயங்களைச் செய்ய முடியும். ஆனால் AI இந்த சிக்கலை தீர்க்கும் என்று நான் நினைக்கவில்லை. இப்போது நுழைந்த இலக்குக்கு நீங்கள் உண்மையான பதிலை உருவாக்க முடியாது. 40-1 ஷாட் வெளியே பறக்கும் போது நீங்கள் ஒரு அறையில் இருப்பது போன்ற உணர்வை மீண்டும் உருவாக்க முடியாது. ஒரு உண்மையான நபர் இப்போது பார்வையாளர்களுடன் அந்த தருணத்தை அனுபவிப்பதால் நேரடி உள்ளடக்கம் செயல்படுகிறது. மக்களுக்கும் வித்தியாசம் தெரியும்.
உலகின் மறுபுறத்தில் உள்ள ஒரு மாநாட்டு மையத்திற்கு பறப்பதில் மிகவும் வேடிக்கையான ஒன்று உள்ளது, குறிப்பாக மற்றவர்களுடன் ஒரு அறையில் உட்கார்ந்து, பின்னர் AI ஒரு சிக்கலை எவ்வாறு தீர்க்கிறது என்பதைப் பற்றி விவாதிக்கவும்.
என்னைப் பொறுத்தவரை, AI-உருவாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கத்தை நாம் எவ்வளவு அதிகமாகப் பார்க்கிறோமோ, அவ்வளவு மதிப்புமிக்க உண்மையான நபர்களும் உண்மையான ஆளுமைகளும் ஆவர்.
இவை எதுவுமே ரகசியமானதும், பாதுகாக்கப்படுவதும் இல்லை. இதைப் படிக்கும் எவராலும் முடியும். உண்மையில், நாங்கள் என்ன செய்கிறோம் என்பதை போட்டியாளர்கள் நகலெடுப்பார்கள் என்று நான் எதிர்பார்க்கிறேன், அது நல்லது. வருடா வருடம் ஒரே பிரச்சனையை தீர்க்காமல் பேசும் தொழில்துறையை விட, சில நம்பகமான வணிகங்கள் செயல்படுவதை நிரூபிக்கும் வகையை நான் பார்க்க விரும்புகிறேன்.
அதற்கான வாய்ப்பு பல ஆண்டுகளாக இருந்து வருகிறது. தொழில்நுட்பம் உள்ளது. பார்வையாளர்கள் உள்ளனர். உள்ளடக்க வாய்ப்பு உள்ளது. உண்மையான கேள்வி என்னவென்றால், உண்மையில் அதைச் செய்யக்கூடியவர்கள், பார்வையாளர்களை எவ்வாறு ஈடுபடுத்துவது, மகிழ்விப்பது மற்றும் தக்கவைப்பது எப்படி என்று தெரிந்தவர்கள்.
